Retour de marchandises
Lors du
retour des marchandises, il est nécessaire de suivre les procédures prévues par
Eurodata.lt et les lois de la République de Lituanie :
1.
Le produit retourné
doit être dans son emballage d'origine et en bon état de fonctionnement (ceci
ne s'applique pas au retour d'un produit qui n'est pas de la qualité de
l'usine) ;
2.
Les marchandises
doivent être exemptes de dommages, de rayures ou d'autres défauts ;
3.
Le produit doit être
en bon état (étiquettes intactes, film de protection, etc.). Cette disposition
ne s'applique pas aux retours de marchandises qui ne sont pas de qualité
d'usine ;
4.
Les marchandises
retournées doivent être dans le même état que celui dans lequel elles ont été
reçues par l'acheteur ;
5.
Lors du retour d'un
produit, vous devez présenter le document d'achat, le bon de garantie et le
certificat d'authenticité (le cas échéant), ainsi qu'un document de retour
rempli, qui sera délivré par l'administration d'Eurodata.lt si nécessaire.
6. Les produits d'investissement en OR/ARGENT/PLATINE/PALADIS (LUTs, pièces) sont des marchandises non retournables selon les lois de la République de Lituanie et de l'UE, une fois que la commande a été passée et que le prix a été fixé, si vous souhaitez annuler la commande, nous ne pouvons la reprendre que selon les prix d'achat déclarés des produits (n° 738 du 201407-22, publié dans le TAR le 2014-07-28, c'est-à-dire 2014-10565).
Les frais de
renvoi des marchandises (frais d'expédition et autres frais éventuels) sont à
la charge du client.
Eurodata.lt s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours
ouvrables après que notre spécialiste responsable a inspecté le produit et a
évalué et déterminé que le produit n'est pas endommagé ou autrement endommagé par
le client.
Nos produits
sont couverts par les garanties fournies par Eurodata.lt, les fabricants et les
lois de la République de Lituanie. La garantie signifie la réparation gratuite
ou le remplacement du produit par un nouveau produit de mêmes caractéristiques.
Les éléments
suivants sont exclus de la garantie en cas de défaillance du produit :
1.
une utilisation, un
stockage ou un entretien inappropriés (nettoyage, lavage, rayures, etc.) ;
2.
lorsque l'acheteur a
tenté de démonter, de briser ou d'endommager de quelque manière que ce soit les
marchandises ;
3.
pour les appareils
électroniques, où les défaillances sont causées par des pannes du réseau
électrique, des fluctuations de tension, des surcharges, etc ;
4.
si des particules
étrangères (liquides, poussières, graviers, sable, etc.) pénètrent à
l'intérieur de l'appareil ;
5.
Force majeure,
lorsque la défaillance est causée par une circonstance inévitable - une
catastrophe naturelle (foudre, inondation, tremblement de terre, incendie,
etc.) ;
6. lorsque le produit sous garantie n'a pas été utilisé conformément à sa destination.
*La garantie prend effet à partir de la date d'achat.