Zwrot produktów

Przy zwrocie produktów klient zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa Republiki Litewskiej oraz zasad zwrotów ustalonych przez Eurodata.lt:

1. Zwracany produkt musi znajdować się w oryginalnym i estetycznym opakowaniu. Wymóg ten nie dotyczy produktów posiadających wadę fabryczną.
2. Produkt nie może być uszkodzony, porysowany ani w inny sposób naruszony przez klienta.
3. Produkt musi zachować swój pierwotny wygląd handlowy, w tym nienaruszone etykiety, folie ochronne oraz inne elementy zabezpieczające. Wymóg ten nie dotyczy produktów posiadających wadę fabryczną.
4. Zwracany produkt musi być kompletny i zawierać wszystkie elementy otrzymane przez klienta.
5. Przy zwrocie produktu klient zobowiązany jest przedstawić dowód zakupu, kartę gwarancyjną oraz certyfikat autentyczności (jeżeli zostały wydane przez Eurodata.lt), a także wypełniony formularz zwrotu, który w razie potrzeby udostępnia administracja Eurodata.lt.
6. Produkty wykonane ze złota, srebra, platyny, palladu i miedzi, w tym sztabki, monety oraz inne produkty inwestycyjne, zgodnie z prawem Republiki Litewskiej i Unii Europejskiej są produktami niepodlegającymi zwrotowi od momentu złożenia zamówienia i ustalenia ceny. W przypadku chęci anulowania zamówienia Eurodata.lt może odkupić produkty wyłącznie według aktualnych cen skupu metali szlachetnych (Nr 738 z dnia 22.07.2014, opublikowane w TAR dnia 28.07.2014, kod identyfikacyjny 2014-10565).

Wszelkie koszty związane ze zwrotem produktów, w tym koszty wysyłki oraz inne dodatkowe opłaty, pokrywa klient.

Produkty ze złota, srebra, platyny, palladu i miedzi zakupione w Eurodata, UAB, a także inne produkty niepodlegające zwrotowi określone w zasadach handlu detalicznego oraz produkty wykonane na specjalne zamówienie klienta, nie podlegają zwrotowi, chyba że Eurodata, UAB wyrazi zgodę na ich przyjęcie.

Zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej Eurodata.lt zobowiązuje się zwrócić klientowi środki pieniężne nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od dnia oceny produktu przez odpowiedzialnego specjalistę i potwierdzenia, że produkt nie został uszkodzony ani w inny sposób naruszony przez klienta.

Formularz zwrotu.

Gwarancja

Nasze produkty objęte są gwarancjami ustanowionymi przez Eurodata.lt, producentów oraz przepisy prawa Republiki Litewskiej. Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę produktu lub jego wymianę na nowy produkt o równoważnych lub lepszych parametrach technicznych.

Gwarancja nie obowiązuje w następujących przypadkach:

1. Uszkodzenia powstały wskutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub konserwacji, w tym czyszczenia, mycia, zarysowania lub podobnych działań.
2. Produkt został rozebrany, uderzony lub w inny sposób uszkodzony przez klienta.
3. Usterki urządzeń elektronicznych powstały wskutek awarii sieci elektrycznej, wahań napięcia, przeciążeń lub innych problemów związanych z zasilaniem.
4. Do wnętrza produktu dostały się ciecze, kurz, piasek, żwir lub inne obce substancje bądź cząstki.
5. Uszkodzenia powstały wskutek działania siły wyższej (force majeure), w tym wyładowań atmosferycznych, powodzi, trzęsień ziemi, pożarów lub innych klęsk żywiołowych.
6. Produkt objęty gwarancją był używany niezgodnie z jego przeznaczeniem.

* Gwarancja obowiązuje od dnia zakupu produktu.

Warunki gwarancji i zwrotów

W przypadkach, gdy zwrot produktów jest możliwy, obowiązują następujące warunki:

1. Zwracany produkt musi znajdować się w oryginalnym i estetycznym opakowaniu.
2. Produkt nie może być uszkodzony, porysowany ani w inny sposób naruszony przez klienta.
3. Produkt musi zachować nienaganny wygląd handlowy, w tym nienaruszone etykiety, folie ochronne oraz inne elementy zabezpieczające.
4. Zwracany produkt musi być kompletny i zawierać wszystkie elementy otrzymane przez klienta.
5. Przy zwrocie produktu klient zobowiązany jest przedstawić dowód zakupu, kartę gwarancyjną oraz certyfikat autentyczności (jeżeli zostały wydane przez Eurodata, UAB), a także wypełniony formularz zwrotu udostępniany przez administrację Eurodata, UAB na żądanie.
6. Zwrot produktów z metali szlachetnych odbywa się wyłącznie poprzez odkupienie produktów przez Eurodata, UAB według aktualnych cen skupu metali szlachetnych.

Wszelkie koszty związane ze zwrotem produktów pokrywa klient.

Eurodata, UAB zwraca klientowi środki za zwrócone produkty dopiero po ocenie produktu przez odpowiedzialnego specjalistę i potwierdzeniu, że nie został on uszkodzony ani w inny sposób naruszony, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia zwrotu produktu.