Prekių grąžinimas
Grąžinant prekes būtina laikytis Lietuvos Respublikos teisės aktų
bei Eurodata.lt nustatytos tvarkos:
1. Grąžinama
prekė turi būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje. Šis reikalavimas
netaikomas grąžinant gamyklinį broką turinčią prekę.
2. Prekė negali
būti pirkėjo sugadinta, subraižyta ar kitaip pažeista.
3. Prekė turi
būti nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos
apsauginės plėvelės ir kiti apsauginiai elementai. Šis reikalavimas netaikomas
grąžinant gamyklinį broką turinčią prekę.
4. Grąžinama
prekė turi būti pilnos komplektacijos, kokios ją gavo pirkėjas.
5. Grąžinant
prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną bei
autentiškumo sertifikatą (jeigu tokius buvo išdavusi Eurodata.lt), taip pat
užpildytą prekės grąžinimo formą, kurią, esant poreikiui, suteikia Eurodata.lt
administracija.
6. Aukso,
sidabro, platinos, paladžio bei vario gaminiai, įskaitant luitus, monetas ir
kitus investicinius gaminius, pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos
teisės aktus yra negrąžinamos prekės nuo užsakymo pateikimo ir kainos
užfiksavimo momento. Klientui pageidaujant atšaukti užsakymą, Eurodata.lt gali
priimti prekes atgal tik pagal tuo metu galiojančias tauriųjų metalų supirkimo
kainas (Nr. 738, 2014-07-22, paskelbta TAR 2014-07-28, i. k. 2014-10565).
Visas su prekių grąžinimu susijusias išlaidas, įskaitant siuntimo bei kitas papildomas išlaidas, apmoka klientas.
Eurodata, UAB įsigyti aukso, sidabro, platinos, paladžio ir vario
gaminiai, taip pat kitos Mažmeninės prekybos taisyklėse numatytos negrąžinamos
prekės bei pagal specialų kliento užsakymą pagamintos prekės nėra grąžinamos,
išskyrus atvejus, kai Eurodata, UAB sutinka priimti tokių prekių grąžinimą.
Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka Eurodata.lt
įsipareigoja grąžinti klientui pinigus ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo
prekės įvertinimo dienos, kai atsakingas specialistas patvirtina, jog prekė
nėra pažeista ar kitaip sugadinta kliento.
Garantijos
Mūsų prekėms taikomos Eurodata.lt, gamintojų bei Lietuvos
Respublikos teisės aktų nustatytos garantijos. Garantija reiškia nemokamą
gaminio taisymą arba jo pakeitimą nauju, ne prastesnių techninių
charakteristikų gaminiu.
Garantija netaikoma šiais atvejais:
1. Gedimai
atsirado dėl netinkamų naudojimo, laikymo ar priežiūros sąlygų (valymo,
plovimo, subraižymo ir pan.).
2. Prekė buvo
ardyta, sutrenkta ar kitaip sugadinta pirkėjo.
3. Elektroninių
prietaisų gedimai atsirado dėl elektros tinklų sutrikimų, įtampos svyravimų,
perkrovų ar kitų elektros tiekimo problemų.
4. Į garantinės
prekės vidų pateko pašalinių medžiagų ar dalelių (skysčių, dulkių, smėlio,
žvyro ir pan.).
5. Gedimai
atsirado dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių: žaibo, potvynio,
žemės drebėjimo, gaisro ar kitų stichinių nelaimių.
6. Garantinė
prekė buvo naudojama ne pagal paskirtį.
* Garantija pradeda galioti nuo prekės įsigijimo dienos.
Garantijos ir grąžinimo sąlygos
Tais atvejais, kai prekių grąžinimas yra galimas, taikomos šios
sąlygos:
1. Grąžinama
prekė turi būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje.
2. Prekė negali
būti pirkėjo sugadinta, subraižyta ar kitaip pažeista.
3. Turi būti
išsaugota nepriekaištinga prekinė išvaizda: nepažeistos etiketės, nenuimtos
apsauginės plėvelės bei kiti apsauginiai elementai.
4. Grąžinama
prekė turi būti pilnos komplektacijos, kokios ją gavo pirkėjas.
5. Grąžinant
prekę būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą, garantinį taloną bei
autentiškumo sertifikatą (jeigu tokius buvo išdavusi Eurodata, UAB), taip pat
užpildytą prekės grąžinimo formą, kurią, esant poreikiui, suteikia Eurodata,
UAB administracija.
6. Tauriųjų
metalų gaminių grąžinimas vykdomas tik Eurodata, UAB superkant iš kliento
įsigytas prekes pagal tuo metu galiojančias tauriųjų metalų supirkimo kainas.
Visas su prekių grąžinimu susijusias išlaidas apmoka klientas.
Eurodata, UAB pinigus už grąžintas prekes klientui grąžina tik po
to, kai atsakingas specialistas įvertina prekę ir patvirtina, kad ji nėra
pažeista ar kitaip sugadinta, tačiau ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų
nuo prekės grąžinimo dienos.
